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Perguntas Frequentes
Em caso de dúvidas técnicas ou problemas de acesso, entre em contato pelo e-mail avnei.suporte@gmail.com informando seu nome, CPF, município e uma descrição objetiva do problema.
Acesse o Repositório para consultar manuais, modelos e orientações publicadas pela equipe do PRISME.
As evidências são anexadas nas próprias questões que exigem comprovação. Aceitamos arquivos PDF, JPG ou PNG. O tamanho máximo por arquivo é de 5 MB. Descreva objetivamente o que o documento comprova.
Os ciclos determinam períodos para responder atividades, registrar ciência e realizar avaliações. Cada ciclo tem início e fim definidos. Quando fechado, novas interações não são permitidas.
O acesso às atividades depende da sua função de atuação e do município vinculado, além de o ciclo estar aberto. Se algo não aparecer, contate o supervisor ou gestor municipal para validar seu vínculo e permissões.
O acesso é feito com seu CPF como usuário. Caso tenha esquecido a senha, utilize o link “Esqueci minha senha” na tela de login. Você receberá um e-mail com instruções para redefinição. Verifique também a caixa de spam.
O AVNEI (Ambiente Virtual de Natureza Educativa-Interativa) é a plataforma utilizada no âmbito do PRISME para gestão, monitoramento e formação. É destinado a gestores, supervisores, formadores e cursistas dos municípios participantes.